近日，解放区一家用工单位委派工作人员陈某为解放区人社局送来了一面印有“真诚沟通 恪尽职守 心系企业 效率高效”字样的锦旗，向该局高效化解仲裁纠纷、维护当事人合法权益表示感谢。

“原本以为要打持久战，没想到这么快就解决了问题，真是谢谢你们！”陈某感慨道。

原来，该单位一名员工因与单位发生劳动纠纷，向解放区劳动争议仲裁委员会申请了劳动仲裁。受理案件后，该局坚持“以调为主、调裁结合”原则，迅速启动调解程序，主动与当事人和单位联系，不厌其烦地多次与双方沟通、释法明理，并劝解双方冷静下来面对面交换意见，最终促成双方和解，仅用20个工作日就将案件圆满办结。

该案只是该局坚持依法办案、调解为先的缩影，这面锦旗便是对她们高效、优质服务的认可。下一步，该局将持续优化“一站式”调处机制，着力提升服务质量，提高办案质效，为构建优质营商环境、和谐劳动关系贡献智慧和力量。