24小时人社

自助服务范围

77项 人社业务

13项 医保业务

5项 公积金业务

本报讯（记者杜玲）“人社服务真便民，只需要几分钟时间，新的社保卡就制作出来了。”10月23日上午，市民刘先生走进位于人社大厦院内的“24小时人社自助服务区”，将身份证放到社保卡自助服务一体机上，通过人脸识别，几分钟就补办了新的社保卡。

为进一步转变政府职能，持续提升人社工作便民服务水平，4月份，市人社局在独立于办公区域外建成了“24小时人社自助服务区”，群众通过自助服务智能终端可以自助取件或办理社会保险、就业、社保卡等77项人社日常业务、13项医保业务和5项公积金业务，有效消除了办事窗口工作时间以外的服务盲点，实现了社保服务从8小时向“全天候”转变。

“参保单位和办事群众可以根据自身情况在休息时间来这里办理业务，让企业和群众少跑腿、好办事，共享‘互联网+政务服务’发展成果。”市人社部门相关负责人介绍，截至目前，群众已经在“24小时人社自助服务区”办理各项业务19057笔，其中包括人社政策和办事指南等查询业务11244笔、社会保险查询业务2166笔、公共就业查询业务1724笔、社保卡办理业务2544笔、社保参保证明打印业务612笔、公积金缴存明细及相关证明打印业务556笔、医保查询业务211笔。