孟州市：筑牢“三防”保安全，“线上”“线下”服务忙

为全力做好窗口服务工作，在做好新冠肺炎疫情防控工作同时，孟州市人社局筑牢织密“三道防线”，切实保障窗口办事安全。

一是筑牢思想防线。当前，虽然新冠肺炎疫情得到有效控制，但防控形势依然十分严峻。该局通过向参保人员发送短信、窗口引导等方式宣传办事流程，引导群众有序、错峰来窗口办事。

二是筑牢制度防线。严格执行各项工作部署，开通“网办”平台，大力推行“微信认证”、“微信自助缴费”“电话预约”等“非见面式”方式办理业务，最大限度减少人员聚集，避免造成交叉感染风险。

三是筑牢安全防线。切实做好窗口通风,工作人员定期使用84消毒液、医用酒精,对窗口台面进行日常消毒,同时对受理的材料进行必要消毒，切实保障群众窗口办事的安全。

通过微信和网办等“线上”服务的普及和推广，疫情期间，

该局累计“线上”办件量1700余件，微信认证人数1786人，“线下”日均办件量70余件，为群众提供了高效、便捷的“线上”服务和有序、安全的“线下”服务。