为进一步提升民政系统政务服务能力，优化营商环境。按照市政府政务服务“四进”活动统一安排，市民政局党组成员、副局长徐明安，于5月11日来到市政务服务大厅民政派驻窗口亲身体验业务办理。

当天，徐明安副局长以工作人员身份为焦作市招标投标协会办理了社会团体住所变更登记现场咨询业务，现场对相关业务办理事项进行了答疑解惑，详细讲述事项办理所需申请材料、网上办理的具体流程、注意事项，现场了解了该社团平时运行情况，并就窗口政务服务标准化、便利化，与办事群众进行了重点交流探讨。经过交流探讨，了解到办事群众对社会组织网上提交的步骤和填写方法困惑较多，操作不熟练。

徐局长要求，我们要针对群众反映的问题，认真研究对策做好服务的改进，围绕“一网通办”要突出特色、贴心服务，解决急难愁盼问题面临的堵点、难点、热点、关键点，持续提升政务服务能力，增强服务对象获得感幸福感。窗口工作人员注重全过程、全流程跟踪服务，做到组织放心、群众满意。要结合四电工作推广应用，加大社会组织网上审批培训力度，提高政务服务便利化，进一步增强服务效能。