2025年12月以来，解放区人社局以新时代“枫桥经验”为样板，多举措做好劳动人事争议仲裁调解工作，把劳动争议化解在基层，调解成功率持续提升，赢得企业和职工的双重认可，为区域高质量发展营造和谐稳定的劳动关系环境。

深入企业宣传普及政策法规。依托“百日攻坚”专项整治行动，该局组织人员深入辖区重点企业，通过专题座谈会、政策宣传资料发放，为企业和职工面对面详细讲解政策法规、一对一精准解答疑问，变“坐等纠纷”为“主动问需”，并引导企业合法用工、职工依法维权，切实加强劳动纠纷源头整治。

整合职能织密基层调解网络。整合本单位信访、仲裁、监察等不同职能，秉持公正、高效、专业的原则，积极为劳动者和企业搭建沟通桥梁，对群众投诉的劳动争议案件优先进行“一站式”调解疏导，调解员以情感人、以理服人，努力推动矛盾纠纷在诉讼仲裁前柔性化解，让群众“只进一扇门、能解多样忧”，大幅提升纠纷化解效率。

协同联动打造高效调解网络。针对复杂劳动争议案件，该局与区总工会、法院等相关部门密切协作，凝聚调解合力，充分发挥各自职能优势，在柔性协商中厘清权责、化解分歧，对达成一致的调解协议，当场制作调解书等相关文书，让群众少跑腿、问题早解决，最大化释放多元化解效能。

暖心服务全力构建和谐关系。工作中秉持耐心倾听、公心说理、交心沟通、诚心化解、尽心回访”的“五心服务”理念，扎实落实首办负责和跟踪回访制度，推动纠纷“案结事了”，有效维护劳动者合法权益，让每一次调解都充满法治温度。