“真是没想到不到一个小时就办好了，这种‘零距离’‘肩并肩’‘心贴心’的服务，让我真正感受到了什么叫暖心服务，这么多工作人员全程‘陪跑’真的让我很感动，为他们点赞！”近日，某商贸公司周女士在完成业务办理后，向解放区政务服务中心的工作人员表示了真挚感谢。

办事群众在有诉即办窗口办理企业跨县区迁入业务

原来，周女士到解放区政务服务中心有诉即办窗口办理企业跨县区迁入业务，这项工作是复杂棘手的股权“多变多”变更业务，还涉及到企业联络员、高级管理人员（法定代表人、执行董事、总经理、监事、财务负责人等）、名称、地址等多项信息的变更。此前，周女士通过中介公司、亲戚朋友了解到，此类业务复杂难办，周期长、手续多、程序严，一时半会办不好。

解放区政数局联合大厅综合窗口多名业务专办员为办事群众提供全流程服务

面对困境，周女士颇感无助和烦恼。“有诉即办”窗口工作人员了解情况后，高度重视、迅速行动，以“跟您一起办”的服务方式，本着“服务在身边”的服务理念，第一时间启动诉求响应机制，联合大厅综合窗口多名业务专办员全程帮办代办，提供全方位、全流程“保姆式”VIP服务，并及时与修武税务等部门沟通协商，在多名专办员、后台审批员和有诉即办人员的共同努力下，不到一个小时周女士就拿到了新的营业执照、惠企政策大礼包。

“群众满意就是政务服务工作的‘金标准’。我们将持续聚焦群众急难愁盼的难点、堵点、痛点问题，围绕办实事、解难事，积极拓展诉求反映渠道，不断完善诉求响应机制，打造更优质、文明、高效、便民的服务环境，深挖探究更加规范化、便民化、高效化的政务服务模式，不断提升政务服务水平，全力打造一流的营商环境。”解放区政务服务和大数据管理局负责人说。