5月25日上午，解放区委书记、区长千怀贵在区群众来访接待中心面对面接待来访群众，专题听取民生领域重复信访重点案件化解工作汇报，现场调度推进信访难题攻坚化解工作。

千怀贵强调，信访工作是倾听群众呼声、体察群众疾苦、回应群众期盼的重要窗口，全区上下要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，把民生领域信访问题集中治理作为为民办实事的重要抓手，依法依规、用心用情妥善处置群众各类信访诉求，全方位维护好、保障好群众合法权益。针对重复信访案件成因复杂、历时较长、化解难度大的突出特点，要坚持分类施策、靶向攻坚，对诉求合理合法的信访事项，严格依法依规解决合理诉求，同步做好政策解读、情绪疏导工作；对生活存在实际困难的群众，精准对接帮扶救助、兜底保障等惠民政策，精准纾困解难；对无理缠访闹访行为，坚持依法处置、严肃整治，维护正常信访秩序。要举一反三、标本兼治，推动信访工作从“单点处置个案问题”向“系统治理同类难题”转变，以个案攻坚带动同类问题源头治理、系统治理。要严格落实领导干部接访、下访、包案工作机制，充分发挥县级领导牵头抓总、示范引领作用，主动认领重点信访积案，全程牵头负责、一抓到底，推动民生领域信访突出问题集中治理落地见效、走深走实。要持续健全完善“受理—办理—反馈—回访”全流程闭环管理体系，细化工作举措、压实工作责任，常态化推进信访存量问题分类化解、批量销号，全力实现信访积案动态清零。要稳步提升初次信访事项一次性化解率和群众满意度，真正实现信访事项“案结事了、事心双解”，以扎实的信访工作成效筑牢基层平安稳定防线。

相关包案县级干部、行业分管县级干部及各有关部门主要负责同志参加。