为大力弘扬雷锋精神，切实把医保惠民政策送到群众身边，近日，解放区医保局邀请市医保局，联合焦北街道，在公交家属院外广场开展“传承雷锋精神医保服务在行动”，以面对面讲解、零距离服务的形式，让医保政策家喻户晓、深入人心。

活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、摆放政策展板、发放宣传资料等方式，向过往群众重点讲解医保参保缴费、门诊统筹报销、异地就医备案、慢特病认定、医保电子凭证激活等实用政策，耐心解答群众关心的报销比例、就医流程等热点问题。工作人员用通俗易懂的语言把专业政策讲明白、讲透彻，让群众听得懂、用得上。

为提升宣传实效，活动还为群众发放定制医保纸抽、医保挂历、宣传扑克牌等实用礼品，将医保政策要点融入日常用品，让群众在生活中随时能看、随处能学，让政策宣传“润物细无声”。前来咨询的居民络绎不绝，大家纷纷表示，此次活动贴近生活、实用性强，不仅解开了医保办事疑惑，还收到贴心小礼品，真切感受到医保部门的暖心服务与为民情怀。

此次活动搭建起医保部门与群众的“连心桥”，实现了政策宣传从“单向灌输”向“双向互动”转变，切实提升了群众的政策知晓度与满意度。