“现在政府为群众考虑的真是周到啊，效率那是杠杠的，我要为咱解放区政务服务大厅的服务点个赞哟！”
这是近日前来解放区政务服务大厅办理新设立公司的一位企业法人由衷的夸赞，这位群众从申请到拿证只用了不到一天的时间，这得益于解放区政数局推出的“一件事一次办”套餐式服务模式。
开新局、谋新篇，出实招、办实事。今年年初以来，区政数局以党史学习教育为契机，积极开展“优化营商环境、服务企业零距离”，实现“企业有呼，我必有应；企业有难，我必有帮”，提升企业对政务服务的满意度和好评度。
通过整合政务服务，压缩办事时限，提升办事效率，该局今年推出了三个“重磅服务”：
重磅一：推行“一件事一次办”。围绕“一件事一次办”，进一步完善标准、平台、组织体系，建立健全部门联办机制、再造办事流程，一次告知、一张表单、一次联办、一次办好，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事一次办”转变，从每个部门“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”转变。目前，该局针对企业开办方面推出了“开办家政公司”、“开办药店”等与企业群众办事创业关联度、关注度高的“一件事”试点项目，流程再造、形成表单，实现事项全流程标准化办理、运行全过程标准化监管，达到真正可办。
重磅二：实现“一日办结”。该局抽调综合窗口业务科长、各窗口负责人为优化营商环境队伍业务骨干，通过调整综合窗口、压缩时限、设置“企业开办专区”、开设“绿色通道”、推行“前台受理、后台审批、统一出证”等措施，实现了“一日办结”的工作目标。同时建立完善的评价体系，企业及办事群众事项办结后，通过扫码可对窗口及工作人员服务进行一事一评，系统后台可适时监测评价结果。2021年以来，综合窗口共接待群众1万余次，受理4200余件政务服务事项。
重磅三：破解“8小时外难题”。该局着力提升政务服务数字化水平，通过信息整合，制作电子印章60个，大力推行“线上预约”“网上申报”“不见面审批”等全流程网上办理，注册登记“零见面”，让“数据跑腿”代替“群众奔波”，实现市场主体登记“最多跑一次”或“一次不跑”，以“24小时应急联动机制”为基础，突破空间和时间限制，实现商事登记“365天×24小时”不打烊。
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此外，该局还通过开展企业座谈、电话、微信等方式沟通，为企业宣传惠企利企政策以及优化营商环境方面举措，征集企业意见和建议，建立台帐、逐条销号。积极推广运用企业纾困360平台，企业有问题可以通过平台直接反馈，该局以最快的速度协调解决并回访，真正为企业疏堵点、破难点，增活力、添动力。
针对重点项目、企业，该局主动联系沟通，全程帮办协办，提供及时周到服务，确保所办事项快办、办好。将“优化营商环境 服务企业零距离”活动纳入全局重点工作督查事项，每天督查，每周通报，每季考核，形成解决问题的动力和压力，让软环境硬起来，提升政务服务能力，使优化营商环境工作再上一个新台阶。